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La presente Informativa descrive le modalità con cui Restdale, tramite il sito restdale.com, tratta i dati personali degli utenti.
Il trattamento è effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), della normativa italiana applicabile e dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e sicurezza.
2. Dati personali trattati
In relazione alla navigazione e all’utilizzo dei servizi del Sito, possiamo trattare:
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dati identificativi e di contatto, quali nome, cognome, email e numero di telefono;
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dati relativi agli ordini, agli acquisti, alla consegna e alla fatturazione;
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informazioni relative alle transazioni e ai pagamenti;
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dati tecnici, quali indirizzo IP, browser, dispositivo e informazioni di navigazione;
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informazioni fornite volontariamente dall’utente nelle comunicazioni con il servizio clienti.
I dati di pagamento sono gestiti, ove applicabile, tramite fornitori specializzati e sistemi sicuri.
3. Finalità del trattamento
I dati personali possono essere utilizzati per:
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gestire ordini, pagamenti e consegne;
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fornire assistenza e rispondere alle richieste degli utenti;
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inviare comunicazioni relative agli ordini e ai servizi;
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garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del Sito;
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prevenire frodi, abusi e accessi non autorizzati;
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migliorare i servizi e l’esperienza di navigazione;
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adempiere agli obblighi fiscali, contabili e di legge.
4. Base giuridica
Il trattamento dei dati si basa, a seconda delle finalità, su:
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esecuzione del contratto, per la gestione degli ordini e dei servizi richiesti;
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adempimento di obblighi di legge, per gli obblighi fiscali, contabili e normativi;
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consenso dell’utente, quando richiesto, ad esempio per determinate attività di marketing o Cookie non necessari;
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legittimo interesse, per finalità di sicurezza, prevenzione delle frodi e miglioramento dei servizi.
Quando il trattamento si basa sul consenso, questo può essere revocato in qualsiasi momento.
5. Comunicazione e sicurezza dei dati
I dati personali non vengono venduti. Possono essere comunicati, esclusivamente nella misura necessaria, a fornitori di servizi di pagamento, spedizione, assistenza tecnica e informatica, nonché ad altri soggetti quando previsto dalla legge.
Restdale adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o trattamento illecito.
6. Conservazione dei dati
I dati vengono conservati per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e, ove previsto, per il periodo richiesto dagli obblighi di legge.
Al termine del periodo applicabile, i dati vengono cancellati o anonimizzati, ove possibile.
7. Cookie
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Per maggiori informazioni è possibile consultare la Informativa sui Cookie.
8. Diritti dell’utente
Nei casi previsti dal GDPR, l’utente può esercitare il diritto di:
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accedere ai propri dati personali;
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richiedere la rettifica dei dati inesatti;
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richiedere la cancellazione dei dati;
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ottenere la limitazione del trattamento;
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opporsi al trattamento nei casi previsti;
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richiedere la portabilità dei dati, ove applicabile;
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revocare il consenso precedentemente prestato.
L’utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità di controllo competente.
9. Contatti
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