1. Introduzione alla protezione dei dati personali
Finalità della presente informativa
La protezione dei dati personali degli utenti rappresenta un elemento fondamentale nella gestione dei servizi online.
La presente Informativa GDPR descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti che visitano il sito restdale.com e utilizzano i servizi disponibili.
Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto di:
- Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio (GDPR);
- Codice in materia di protezione dei dati personali applicabile in Italia;
- normative europee relative alla tutela della privacy e alla sicurezza delle informazioni.
Il trattamento dei dati personali segue i principi fondamentali previsti dal GDPR:
- liceità, correttezza e trasparenza;
- limitazione delle finalità;
- minimizzazione dei dati raccolti;
- sicurezza e riservatezza delle informazioni;
- rispetto dei diritti e delle libertà dell’utente.
2. Ambito di applicazione
Attività soggette al trattamento dei dati
La presente informativa si applica alle attività di trattamento dei dati personali effettuate durante:
- la navigazione sul sito;
- la consultazione delle pagine prodotto;
- la creazione e gestione degli ordini;
- il completamento degli acquisti;
- le richieste di assistenza al servizio clienti;
- l’utilizzo delle funzionalità disponibili sul sito.
Le informazioni personali vengono trattate esclusivamente per fornire i servizi richiesti dall’utente e garantire il corretto funzionamento dell’esperienza di acquisto online.
3. Raccolta dei dati personali
Categorie di informazioni raccolte
Durante l’utilizzo del sito possono essere raccolte diverse categorie di dati personali necessarie per fornire i servizi richiesti.
Dati identificativi e di contatto
Possiamo raccogliere:
- nome e cognome;
- indirizzo email;
- numero di telefono;
- informazioni di contatto fornite durante l’acquisto o nelle richieste di assistenza.
Queste informazioni vengono utilizzate per comunicare con l’utente, gestire gli ordini e fornire supporto.
Dati relativi agli ordini
Durante il processo di acquisto possono essere raccolte informazioni relative agli ordini, tra cui:
- prodotti acquistati;
- dettagli dell’ordine;
- indirizzo di consegna;
- informazioni necessarie per la gestione della spedizione;
- informazioni relative alla transazione.
Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per completare l’acquisto e fornire i servizi collegati.
Dati relativi ai pagamenti
Le informazioni relative ai pagamenti vengono gestite attraverso sistemi di pagamento sicuri.
Per garantire una maggiore protezione:
- non conserviamo direttamente i dati completi delle carte di pagamento;
- le informazioni necessarie per completare la transazione possono essere trattate dai fornitori dei servizi di pagamento.
Dati tecnici di navigazione
Durante l’accesso al sito possono essere raccolti alcuni dati tecnici, tra cui:
- indirizzo IP;
- informazioni sul dispositivo utilizzato;
- dati relativi al browser;
- informazioni raccolte tramite Cookie e tecnologie simili.
Questi dati vengono utilizzati per garantire sicurezza, stabilità e miglioramento delle funzionalità del sito.
4. Finalità del trattamento dei dati
Utilizzo delle informazioni personali
I dati personali raccolti possono essere utilizzati per le seguenti finalità:
- gestione e conferma degli ordini;
- preparazione e consegna dei prodotti acquistati;
- comunicazioni relative agli acquisti effettuati;
- assistenza e supporto agli utenti;
- miglioramento dell’esperienza di navigazione;
- ottimizzazione delle funzionalità del sito;
- prevenzione di frodi e utilizzi non autorizzati;
- protezione della sicurezza dei sistemi;
- adempimento degli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
I dati vengono trattati solamente per finalità specifiche, legittime e necessarie rispetto ai servizi richiesti.
5. Comunicazione e protezione dei dati
Modalità di comunicazione delle informazioni
I dati personali degli utenti non vengono venduti né utilizzati per finalità diverse da quelle indicate nella presente informativa.
Le informazioni possono essere comunicate solamente quando necessario per:
- completare gli ordini;
- organizzare le spedizioni;
- fornire servizi tecnici necessari al funzionamento del sito;
- rispettare obblighi previsti dalla legge.
La comunicazione dei dati avviene esclusivamente nella misura necessaria per fornire il servizio richiesto.
Misure di sicurezza adottate
Adottiamo misure adeguate per proteggere i dati personali da:
- accessi non autorizzati;
- perdita accidentale;
- utilizzo improprio;
- divulgazione non autorizzata.
La gestione della sicurezza dei dati avviene secondo i principi stabiliti dal GDPR.
6. Conservazione dei dati personali
Periodo di conservazione delle informazioni
I dati personali vengono conservati solamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.
La conservazione può essere necessaria per:
- gestione degli ordini;
- assistenza clienti;
- obblighi fiscali e contabili;
- adempimenti richiesti dalla normativa vigente.
Al termine del periodo previsto, i dati vengono eliminati oppure anonimizzati quando applicabile.
7. Base giuridica del trattamento
Esecuzione del contratto
Il trattamento dei dati personali è necessario per eseguire il contratto con l’utente.
Questa base giuridica riguarda:
- gestione degli ordini;
- consegna dei prodotti;
- fornitura dei servizi richiesti.
Consenso esplicito dell’utente
Alcune attività di trattamento vengono effettuate sulla base del consenso fornito dall’utente.
Il consenso può riguardare:
- iscrizione a comunicazioni informative;
- ricezione di comunicazioni di marketing;
- utilizzo di Cookie non necessari.
L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento.
Obblighi legali
Il trattamento dei dati può essere necessario per rispettare obblighi previsti dalla normativa applicabile, tra cui:
- obblighi fiscali;
- obblighi contabili;
- richieste previste dalla legge.
Interesse legittimo
Alcuni trattamenti possono essere effettuati sulla base del nostro interesse legittimo, quando compatibile con i diritti dell’utente.
Questa base può riguardare:
- miglioramento dell’esperienza sul sito;
- prevenzione delle frodi;
- protezione della sicurezza online.
8. Diritti dell’utente secondo il GDPR
Diritti garantiti dalla normativa europea
In conformità al Regolamento (UE) 2016/679, l’utente può esercitare diversi diritti relativi al trattamento dei propri dati personali.
Diritto di accesso
L’utente può richiedere informazioni sui propri dati personali trattati e ottenere una copia degli stessi.
Diritto di rettifica
L’utente può richiedere la modifica o l’aggiornamento dei dati personali inesatti o incompleti.
Diritto alla cancellazione
L’utente può richiedere la cancellazione dei propri dati personali nei casi previsti dal GDPR.
Diritto alla limitazione del trattamento
L’utente può richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali in determinate situazioni previste dalla normativa.
Diritto alla portabilità dei dati
L’utente può richiedere di ricevere i propri dati personali in formato strutturato e leggibile quando previsto dalla normativa applicabile.
Diritto di opposizione
L’utente può opporsi ad alcune attività di trattamento dei propri dati personali secondo quanto previsto dal GDPR.
Diritto di revoca del consenso
Quando il trattamento si basa sul consenso dell’utente, quest’ultimo può revocarlo in qualsiasi momento.
9. Gestione dei Cookie
Utilizzo delle tecnologie Cookie
Durante la navigazione sul sito possono essere utilizzati Cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento delle pagine e migliorare l’esperienza dell’utente.
Per informazioni dettagliate riguardo:
- tipologie di Cookie utilizzati;
- finalità del trattamento;
- gestione del consenso;
è possibile consultare:
Informativa sui Cookie
L’utente può modificare le proprie preferenze Cookie in qualsiasi momento attraverso gli strumenti disponibili sul sito o tramite le impostazioni del browser.
10. Reclami e contatti
Richieste relative alla protezione dei dati personali
Per esercitare i diritti previsti dal GDPR o ricevere informazioni relative al trattamento dei dati personali, è possibile contattarci tramite:
Email:
contact@thelightandhome.com
Telefono:
+1 (305) 726-7005
Indirizzo:
13220 SW 58th Ter #5,
Miami, FL 33183,
United States
Orari di assistenza:
Lunedì - Venerdì
09:00 - 18:00
L’utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo presso l’autorità competente per la protezione dei dati personali qualora ritenga che il trattamento dei propri dati non sia conforme alla normativa applicabile.